14 март 2015

МТел не вярва в СМСа

Напоследък често ми се налагаше да вися по спирки, летища и лекции, което неизменно доведе до преупотреба на интернет през телефона. Вероятно в отговор на това, МТел започна да ми пише! Получавам любезни СМСи като този:

"Zdraveyte, izpolzvali ste 80% ot 144 MB mobilen internet na maksimalna skorost. Ostavat 170 MB"

Бях силно озадачена, защото по мои спомени договорът ми предполага да използвам 170 МВ на максимална скорост. Това 80% от 144 не ми се връзваше въобще, още по-малко тези 170 над въпросните 144. След третото подобно съобщение реших да отида в офис на МТел и да поискам тълкувание! Разговорът протече горе долу така:

- Добър ден, бих искала да Ви помоля да ми обясните този СМС, защото не го рабирам.
- Това значи, че сте наближавате лимита на интернет на максимална скорост.
- Да, но какво точно значи? Какви са тези 80%, тези 144 и тези оставащи 170 МВ?
- Това значи, че сте изразходвали 80% от своите 170, което е 144.
- Да, но 80% от 170 не е 144, освен това...
- Как да не е! - възмути се служителя и защрака нещо по клавиатурата..
- Ми не е, 7 по 8 е 56, плюс 8 е 136...
- Да, така е... - беше силно озадачен, но лицето му внезапно просветна - Но всъщност Вашият лимит за максимална скорост, сега виждам в договора, е 150 МВ!
- Така става още по-объркващо, защото 80% от 150 е още по-далеч от 144, а оставащите 170МВ са съвсем необясними...
- Вижте, това зависи от това в кой момент системата е изпратила СМСа, има известно забавяне, сигурно в този момент вече сте били надминали тези 80% и за това цифрите не сътоветстват...
- Аз не твърдя, че цифрите не съответстват на изразходвания Интернет към момента, аз даже не помня какъв е бил той, просто се опитвам да разбера какво означава СМСа!
- Вижте, не им вярвайте много на тези СМСи, системата прави грешки....

Сега съжалявам, че не попитах дали МТел би регирал така лежерно ако игнорирам СМСите с дължимата сума...

От друга страна, какъв смислен отговор бих могла да очаквам от представител на фирма, която на тази възраст още не е усвоила кирилицата!